<

>

Jegyvásárlás
 

Legfontosabb tudnivalók

Az általad megvásárolt jegye(ke)t pdf fájlban küldjük el az általad megadott email-címre. Ha több programra vásároltál jegyet, az egyes programokra szóló jegyeket külön-külön pdf-ben küldjük el. Belépéskor a jegyen szereplő vonalkódot olvassuk le, ezért a kinyomtatott jegye(ke)t feltétlenül hozd magaddal, vagy arra alkalmas telefonod képernyőjén mutasd be a bejáratnál. Leolvasható vonalkód nélkül nem áll módunkban beengedni! Kérjük, ügyelj arra, hogy a kinyomtatott jegyen szereplő vonalkód jól látható, nyomtatóhibáktól mentes legyen!

Általános információk

Hogyan működik az A38 Hajó online jegyvásárlási rendszere?
Az A38 Hajó honlapján a hajó saját online jegyárusító rendszere működik. Ezen keresztül a hajó programjainak túlnyomó részére lehet jegyet vásárolni, közvetlenül a program oldaláról, vagy a listázott programfelsorolásból. A rendszeren keresztül bizonyos típusú bankkártyákkal lehet jegyet vásárolni (lásd alább), az OTP Bank által nyújtott szolgáltatás segítségével. Ezen kívül lehetőség van a MasterCard Mobile (MCM) rendszerén keresztüli mobiltelefonos jegyvásárlásra is. A rendszer minden vásárlói adatot a nemzetközi szabványoknak megfelelő, biztonságos, 128 bites SSL titkosítással védetten kezel.

Milyen bankkártyával lehet jegyet vásárolni?
Az A38 Hajó programjaira a következő bankkártyákkal lehet jegyet venni:
- Minden Visa, MasterCard, American Express dombornyomott kártya (függetlenül a kibocsátó banktól).
- Electron (nem dombornyomott), kibocsátótól függően - ezen kártyák esetében a kibocsátó bank határozza meg, hogy lehetővé teszi-e a kártya internetes használatát.
- Maestro (nem dombornyomott), ha a kibocsájtó bank támogatja a Maestro kártya felhasználását online fizetésre.

Hogyan működik a mobiltelefonos jegyvásárlás?

Az A38 Hajó weboldalán kiválasztott jegyeket az okostelefonodra letöltött és beállított MasterCard Mobile alkalmazás segítségével is megvásárolhatod. Ehhez a fizetés során választ a MasterCard Mobile fizetési módot és add meg mobiltelefonszámodat. A vásárlást a feltelepített alkalmazásban hagyhatod jóvá, ezután a jegyeket ugyanúgy e-mailben kapod meg, mint bankkártyás fizetés esetén.

Milyen áron vásárolhatok jegyet?
A programok túlnyomó többségére kétféle áron lehet jegyet vásárolni: elővételes áron vagy a program napján érvényes – magasabb – áron. Az A38 Hajó honlapján keresztül egy adott programra a programot megelőző nap éjfélig vásárolhatsz jegyet elővételes áron. Jegyvásárláskor nem számítunk fel semmiféle külön illetéket, jutalékot vagy szolgáltatási díjat, a jegyért kizárólag a feltüntetett elővételes árat fizeted.

Az A38 Hajó programjaira számos jegyiroda és honlap árusít jegyeket, ezek az értékesítési pontok felszámíthatnak bizonyos illetéket vagy szolgáltatási díjat.

A programnál nincs feltüntetve jegyvásárlási lehetőség. Mi a teendő?
Ha egy programnál nincs feltüntetve a vásárlási lehetőség, azaz nem látod az jegyvásárlás ábrát, két eset lehetséges: 1) a programra elfogyott az összes jegy; 2) a programra csak az A38 Hajó pénztárában lehet jegyet venni. Érdeklődj az A38 Hajó információjánál a (+36 1) 464 39 40-es telefonszámon, vagy az info@a38.hu email-címen!

A jegyvásárlás folyamata

Hogyan kezdjek neki a jegyvásárlásnak?
Szükséged lesz egy érvényes és a fenti feltételeknek megfelelő bankkártyára vagy az okostelefonodra telepített és beállított MasterCard Mobile alkalmazásra, valamint pontos elképzelésre, hogy mely program(ok)ra szeretnél jegyet vásárolni. Az A38 Hajó honlapján azon programokra tudsz interneten jegyet venni, amelyek mellett megtalálod a jegyvásárlás ábrát.

Első lépésben meg kell adnod, hány jegyet szeretnél vásárolni az adott programra. Ezt a program oldalán a Jegyvásárlás gombra kattintva, az ekkor megjelenő oldalon teheted meg. Egy programra egy alkalommal legfeljebb 10 jegyet vásárolhatsz. A jegy(ek) kiválasztásával megvásárolni kívánt jegye(i)det automatikusan elhelyezed a Kosárban.

Mi az a Kosár?
A Kosár egy ideiglenes gyűjtőoldal, ahol a megvásárolni kívánt jegyeket tárolhatod, módosíthatod vagy törölheted. A Kosárba több program megvenni kívánt jegyeit is behelyezheted, és az összes Kosárban lévő jegyet megvásárolhatod egy tranzakcióval. De vigyázz, kiválasztott és meg nem vásárolt jegyeid az első jegyek kiválasztása után tíz perccel törlődnek a Kosárból!

Mennyi ideig maradnak a kiválasztott jegyek a Kosárban?
Biztonsági okokból a Kosárba helyezett jegyek a kiválasztás után 10 perccel automatikusan törlődnek a Kosárból, felszabadulnak, és újra eladhatók lesznek.

Hogyan fizetek?
A Kosár Fizetés gombjára kattintva nyílik meg az adatlap, amelynek kitöltése szükséges a tranzakció lebonyolításához. Ha az A38 Hajó honlapjának regisztrált felhasználójaként bejelentkezve vásárolsz jegyet, ezt a lépést kihagyhatod.

A személyes adatok kitöltése azért fontos, mert bármilyen probléma esetén az általad itt megadott telefonszámon vagy e-mail címen érthetünk el. A további magyarázatot a fizetési oldalon találod.

Ha minden adatot kitöltöttél, lent kétféle fizetési mód közül választhatsz: online bankkártyás átutalás vagy MasterCard Mobile telefonos alkalmazás. Ha bankkártyával fizetsz, akkor a Fizetek gomb megnyomása után átirányítunk partnerünk, az OTP Bank internetes fizetés oldalára (OTP Direkt). Ott az online bankkártyás fizetésnél megszokott módon vásárolhatod meg a kiválasztott jegyeket. A fizetés után visszakerülsz az A38 Hajó oldalára.

Ha MasterCard Mobile alkalmazással szeretnél fizetni, akkor a Fizetek gomb megnyomása után elindítjuk a fizetési folyamatot, melyet mobiltelefonodon a MasterCard Mobile alkalmazásban hagyhatsz jóvá.

Van-e alsó és felső összeghatára a tranzakciónak?
A tranzakciónak nincs alsó és felső összeghatára, de egy programra egy tranzakcióval legfeljebb 10 darab jegyet vásárolhatsz.

Honnan tudom, hogy sikeres volt-e a tranzakció?
A tranzakció sikeréről vagy sikertelenségéről a rendszer a Fizetés gomb megnyomását követően, másodperceken belül kétféleképpen értesít. Egyrészt visszajutsz az A38 Hajó honlapjára, ahol megjelenik egy oldal, amely tájékoztat a tranzakcióról, másrészt az adatlapon megadott e-mail címre a rendszer azonnali visszaigazolást küld, amiben megtalálhatók a vásárolt jegyek paraméterei.

Számlát szeretnék a vásárlásról. Mit kell tennem?
A jegyvásárlás folyamata során jelezheted, ha egy vásárlásról számlát akarsz. Ugyanitt töldheted ki a számlázási adatokat.

Hogyan kapom meg a megvásárolt jegyeket?
A megvásárolt és kifizetett jegyeket a vásárlást követően e-mailben küldjük el neked az általad korábban megadott email-címre. Ugyanakkor a jegyek a sikeres vásárlást követően megjelenő oldalról is letölthetőek.

Mit kell tennem a megvásárolt, és nekem elküldött jegyekkel?

Az általad megvásárolt jegye(ke)t pdf fájlban küldjük el az általad megadott email-címre. Ha több programra vásároltál jegyet, az egyes programokra szóló jegyeket külön-külön pdf-ben küldjük el. Belépéskor a jegyen szereplő vonalkódot olvassuk le, ezért a kinyomtatott jegye(ke)t feltétlenül hozd magaddal, vagy arra alkalmas telefonod képernyőjén mutasd be a bejáratnál. Leolvasható vonalkód nélkül nem áll módunkban beengedni! Kérjük, ügyelj arra, hogy a kinyomtatott jegyen szereplő vonalkód jól látható, nyomtatóhibáktól mentes legyen!

Egyéb tudnivalók

Mi történik, ha elmarad az előadás, amire jegyet vettem?
Ha az előadás elmaradna, a fizetéskor megadott telefonszámon, illetve e-mail címen értesítünk erről, és a jegyek visszaváltásának, további felhasználásának lehetőségeiről.

Visszaválthatók-e vagy cserélhetők-e az interneten megvásárolt jegyek?
A megvásárolt jegyek nem válthatók vissza, és más jegyre nem cserélhetőek. Jegyeket kizárólag az adott előadás elmaradása esetén áll módunkban visszaváltani, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.

Mi történik a megadott személyes adataimmal?
Személyes adataidat kizárólag a vásárlással és az adott programmal kapcsolatban használjuk fel, azt más célokra nem használjuk, illetve harmadik félnek nem adjuk át.

Kihez fordulhatok, ha baj van vagy többet szeretnék tudni a vásárlásról?
Az online vásárlással kapcsolatos további kérdéseiddel fordulj az A38 Hajó információjához, a (+36 1) 464 39 40-es telefonszámon, az info@a38.hu email-címen, illetve nyitvatartási időben az A38 Hajón.

A jegyvásárlási rendszer referenciái
Az A38 Hajó honlapjának bankkártyás és mobiltelefonos jegyvásárlási rendszerét a hajó üzemeltetője, a Zászlóshajó Kft. működteti, együttműködésben az OTP Bank Nyrt.-vel és az FHB Bank Zrt.-vel. Az elmúlt években több százezer tranzakciót bonyolítottunk, teljes biztonságban.

Helyszíni jegyvásárlás
Természetesen a helyszínen, az A38 Hajón is vásárolhatsz jegyet koncertjeinkre. A pénztár hétfőtől szombatig 11-23-ig, koncertnapokon a program végéig van nyitva a hajó fedélzetén az előtérben. Ha esetleg még nem voltál nálunk, itt találsz útmutatót a megközelítéshez és a parkoláshoz.

Jegyfoglalás
Az A38 Hajó programjaira jegyfoglalási lehetőség nincs, kizárólag elővételes jegyvásárlás.

Jegyirodákban való jegyvásárlás
Számos koncertünkre jegyirodákban is kaphatsz jegyet. Felhívjuk figyelmedet, hogy egyes jegyirodák különböző mértékű kezelési költséget számítanak föl, emiatt jegy ára eltérhet a hajón kapható jegyek áraitól!